SELF-SERVICE自助购物流程

AIGLE购物须知购物流程2
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SHOPPING TIPS购物须知

  • 01
    品质保证
    本网站为AIGLE官方网站,是中国大陆上线的唯一一家官网网站,保证100%原装正品
  • 02
    关于订单
    本店的商品是确认付款后减库存,为避免您无货,请您下单后及时付款;已付款订单如您需要取消,请与本店客服联系,未发货状态下我们会及时为您办理退款;已付款状态则需等待商品退回仓库验收后才能办理。
  • 03
    物流配送
    本店周六日均正常发货,每日14点前的付款订单会在48小时内发出,如遇特殊情况(仓库盘点、节假日)会导致延时发货的,本店会提前出公告告知。

    但本店不提供以下服务,敬请悉知:

    ·提供指定时间、快递公司的配送;

    ·订单确认后,订单配送信息无法更改;

    ·不提供收货地址为中国港澳台及其他海外地区的配送。(默认快递为顺丰)

  • 04
    签收及验货
    请您在收件时与快递人员当面确认商品外包装是否完整,如发现外包装箱有破损,请当面核对商品信息与购物信息是否匹配、损坏等
    如确认无误请收货。
    如发现数量、商品不符、损坏等,请拒收货物并及时与在线客服联系,售后客服将根据实际情况进行处理。
  • 05
    关于色差
    本店所有商品展示的图片均为专业摄影公司拍摄、制作及色彩调整,以尽力保证照片与实际商品保持一致,但由于灯光、显示器色彩偏差、个人对颜色理解 不同等,导致实物可能会与照片存在一些色差,该类问题不属于质量问题,最终颜色以实际商品为准。
    如买家对于色差提出退换,本店均按7日内无理由退换货处理(退货运费由买家承担)。产品照片可能与实际到货商品不符,以实际到货商品为准,如有疑问可与售后客服联系。
  • 06
    关于尺码
    由于个人体型及穿衣风格不同,不同款式尺码大小会有一定出入(手工测量误差在国标1-3cm),我们会尽可能的为你提供更为详细的商品参数,客服只针对您提供的大致体型给出购买建议,最终选择由您决定,因尺码问题退换货由买家承担退回邮费。

AFTER-SALES SERVICE售后服务详解

  • 一、以下情况,可接受退换货

    7天之内发现以下商品质量问题。

    1.新衣出现非人为造成的破损。

    2.面料本身的残疵(按国家标准认定)

    3.非穿着使用造成的配饰脱落。

    4鞋/胶靴类按国家三包规定标准

  • 二、退换货产生的运费(AIGLE全场顺丰包邮,顺丰送不到的地方,会采用EMS派送,亲们注意噢)

    退换货原因 第一次寄出运费 退回运费 第二次寄出运费
    7天无理由 AIGLE 客户 客户
    商品质量问题 AIGLE AIGLE AIGLE
    尺寸不合身 AIGLE 客户 AIGLE

    备注:

    1.由于是产品质量问题,请亲联系客服,并提供质量问题的图片

    2.确定为产品质量问题而造成退回的运费,由AIGLE来承担

    3.如果选择7天无理由退换货的商品,需不影响商品的第二次销售,请亲特别注意。

  • 三.以下情况商品,恕不提供退换货服务

    1.非本店出售商品。

    2.已穿着,使用或洗涤的商品。

    3.已修改或加工后的商品。

    4.非商品本身质量问题,系人为损坏、污染的商品。

    5.商品的各种包装、配件、吊牌不完整。

    6.收到货物超过7天的无质量问题的商品。

    7.无质量问题的赠品。

    8.开具发票后发票丢失或涂改的情况下不予退换

  • 四.关于退换货时间周期的问题

    AIGLE购物须知退换货流程7